Pessoas consideradas difíceis estão por toda parte. Há as falantes demais, as inoportunas, fofoqueiras, intrometidas, egocêntricas, nervosas em excesso, explosivas, que nunca estão erradas. Lidar com elas, especialmente no trabalho, é um grande exercício de tolerância e conhecimento de nossos próprios limites. Nesta entrevista,
o consultor de empresas Kleber Rodrigues, especialista em marketing, liderança e motivação, dá dicas de como trabalhar com pessoas difíceis. Ele já desenvolveu treinamentos e ministrou palestras em mais de uma dezena de empresas e órgãos públicos, entre eles Petrobrás, Correios, Rotary, Exxon Mobil, FioCruz e Prefeitura do Rio de Janeiro.
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